Alışveriş merkezi giriş ve çıkış kapıları en önemli güvenlik noktasını oluşturmaktadır; Burada emin ve güvenilir bir izlenim oluşturmak için çevresel dizayn vasıtasıyla suç ve terörizm önleme metodunu kullanacak cihaz ve yollar düşünülmelidir.
Örnek(x-raycihazları,metal kapı dedektörleri,cctv)Outdoor mağazalar (şerit tipi mağazalar) da ayrıca mağazayı nereye kuracaklarını, dinlenme odalarının girişleri nasıl güvenilir hala getirileceğini ve park alanlarının nasıl korunup ve nasıl çabucak tahliye edileceğini düşünmelidirler..jpg)
Bir kriz olursa alışveriş merkezinizdeki personelin eğitimli olduğundan emin olmalısınız. Amerikan Endüstri Güvenlik Topluluğu-ASIStarafından yapılan son bir araştırmaya göre AVM güvenlik yöneticilerinin yarısından fazlası özellikle terörden korunma konularında personellerin yetersiz eğitimli olduğunu raporlarında belirtmişlerdir. Bu durumu daha kötü yapan ise, birçok AVM'deki mağazalarda personellerin çabucak işten çıkartılıp yerine yeni personel alınması (işçi sirkilasyonu) ve mağazalarda çalışan insanların büyük çoğunluğunun ya hiç ya da çok az güvenlik eğitimine sahip olmasıdır, bu bizim ülkemizdede aynı durumdadır, 5188 sayılı kanununa göre özel güvenlik alan eğitimleri biran evvel özel güvenliğe verilmelidir.
ASIS tarafından yapılan çalışmada güvenlik direktörleri bir numaralı problemlerinin başıboş dolaşanlar olduğunu belirtmişler; bunları terör saldırısı korkusu, çalma, soygun, hırsızlık ve yağmalama takip etmiştir. Algılanan tehdit ile gerçekleşen tehdit arasında genellikle bir fark olduğunun farkına varmak çok önemlidir. Politik ve ekonomik şartlara bağlı olarak büyük ihtimalle hangi tehdidin olacağını kestirmek de çok ama çok önemlidir.Özel güvenlik amirinin görev yaptığı AVM'nin yönetimi ve mağaza yetkilileri ile konuşup, hangi tehditleri en tehlikeli olarak gördüklerini ve bu konuda özel güvenliğin onlara nasıl yardımcı olabileceğini beraberce analiz etmek çok önemlidir. Koruduğunuz AVM'ye karşı olan büyük riskleri ve tehlikeleri bilmeniz gereklidir.
·AVM çalışanları özel güvenliğiyle ne kadar iyi iletişim kurabiliyor?
·Polis ne sıklıkla AVM güvenliğiyle beraber çalışıyor?
·Polisin AVM'deki mağazalarda kimlerin çalıştığı hakkında veya AVM'nin tahliye planının ne olabileceği hakkında bir bilgisi var mı?
·İlçe Polis merkezi amiri, AVM özel güvenlik amiri arasında koordineli bir plan var mı?
Bu hususlar alışveriş merkezinin güvenlik konusunda huzurlu, rahat ve nezih bir yer olması için önemlidir.
SONUÇ:
Ülkemizdeki en güvenli alışveriş merkezlerini sunmak için; sadece terörizm konularında değil, aynı zamanda AVM'lerdeki suç oranlarında, başıboş dolaşmada ve müşteri tatmininde de açıkça başarılı olmak gerekmektedir.ben şahsım adına bir alışveriş merkezi güvenliğini yönetmenin bir şehrin yönetilmesi kadar zor ve meşakatli olduğuna inanıyorum ve başarılı olmak için gerektiğinde 24 saatinizi bu işe vermeniz gerekebilir.Uygulanması gereken alışveriş merkezi güvenlik sistemlerinin bazıları şunlardır;
* Alışveriş merkezi özel güvenliği, mal varlığını, işletmeyi ve müşterileri korumak için aktif ve tepkisel metotlar kullanmalıdır.
*Suç ve terörizmi önlemek için teknolojik güvenlik sistemleri kullanılmalı (x-ray cihazları,metal kapı dedektörleri, cctv ,v.b)
*Sivil özel güvenliklerin kullanımı, üniformalı özel güvenlik ekipleri tarafından desteklenmelidir.
*Araç kontrolünün ve giriş kontrol yerinin kullanımı.(LPG li araçların kapalı garajlara alınmaması)
*Özel güvenlik personeli, mağaza çalışanları ve ziyaretçiler arasında yüz yüze iletişim.
*Periyodik risk değerlendirmesi yapılmalı.
*Düzenli AVM ve mağaza güvenlik talimleri (yangın ve tahliye talimleri gibi)
*Alışveriş merkezinin acil eylem planları yapılması gerekiyor.
*Güvenlik, risk yönetimi ve tahliye planlarının düzenli olarak kontrol edilmeli.
*Alışveriş merkezi olay komitesi kurulması.